Ljudi uvek kreću iz perspektive da nešto nije dovoljno dobro, zato što je to najlakše (naročito u ovoj zemlji). Mnogo je lakše reći “nije dobro”, nego naći argumente da je nešto dobro. Jer “nije dobro” samo po sebi znači “nemam dovoljno argumenata da je dobro”, a to je lakše nego naći argumente za “dobro je”. Znam kako ovo zvuči, ali ima logike i dokaza da je tačno.
Nije stvar u tome da smo urođeno pesimisti, nego smo programirani da se zaštitimo. Zato uvek krećemo od toga da nemamo dovoljno argumenata da je nešto dobro, pa zaključujemo da je loše. Ovo je baš kompleksan mehanizam, ali i jako zabavan. Narod koji internet percipira kao mesto prevare i krađe para, uglavnom ovako funkcioniše.
Dakle, činjenica da je nešto verovatno loše, rezultira time da ne kupimo.
To nam je poznato, drži nas pod kontrolom i ne izlažemo se nikakvom riziku.
Ono što ljude često drži u tom položaju i na kraju ne kupe jeste nejasna komunikacija, koja im ne daje dovoljno informacija, ili bar ne onih konkretnih.
Kad god nešto prodajete ili nudite preko interneta, morate da budete uvereni da ljudi razumeju šta se nudi. Koliko god je vama to jasno jer živite taj proizvod ili uslugu svakog dana, ljudima neće biti dok im se kristalno jasno ne objasni kao 12godišnjaku (bukvalno objašnjenje treba da bude ok za ovaj uzrast).
Pored toga, treba da im se da razlog zašto može da im bude potrebno, zašto treba da kupe sada, zašto ste vi pouzdani (dakle, transparentno objasniti svaki korak kupovine, ako ne želite da budete kao Kupujem-Prodajem).
Dodatno, lepo je istaći po čemu su stvari drugačije kod vas, u odnosu na vaše konkurente.
I naravno, sve ovo na lep i kreativan način, ne samo taksativno nabacano na nekom ružnom grafičkom rešenju, ili još gore, AI “flajeru”. 🙂
Ono što može da upali ako je vama teško da skockate, jeste da pitate ljude koji su koristili vašu uslugu da opišu kako im je pomogla. Često ne vidimo stvari kao kupci, a kad se neko toliko zamrsi sa tim kako da ljudima predstavi, zaboravi na puko korisničko iskustvo, jer više ne može od toga da se udalji.
A kad smo već kod toga - ne pratite na mrežama samo ljude koji se bave onim čime se i vi bavite, to je baš ubitačno.
I zaključno: pre nego što donesete odluku da je proizvod sam po sebi loš i zato nema prodaja, pitajte ljude koji su ga već kupili (ili testirali jer su, tipa, vaši prijatelji) i iskoristite odgovore da vidite da li ste dovoljno jasni u svemu tome.
Eto tako, sada ćao! 🙂
